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    Chi è il titolare del trattamento

    E.T. S.R.L., che gestisce il WindTre Store di Casale Monferrato. Sede legale in Corso Valentino 149, 15033 Casale Monferrato (AL). Partita IVA e codice fiscale 02604100061, REA AL-269606.

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    Quali dati raccogliamo

    • Dati che ci lasci nei form: nome, cognome, numero di telefono, il prodotto o servizio che ti interessa, eventuali note e se sei già nostro cliente.
    • Dati di navigazione: indirizzo IP, browser, pagine visitate. Il server li registra per funzionare e per la sicurezza.
    • Cookie e strumenti simili: solo quelli tecnici, se non ci dai il consenso. Il dettaglio è nella cookie policy.

    Perché li usiamo e su quale base

    • Rispondere alla tua richiesta e ricontattarti, anche su WhatsApp, con le informazioni o l'offerta che hai chiesto. Appena invii il form ti mandiamo un messaggio WhatsApp di conferma. Base giuridica: misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR). Senza nome e telefono non possiamo risponderti.
    • Prenotare un appuntamento in negozio tramite il calendario online. Base giuridica: misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
    • Statistiche e misurazione delle campagne con Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel e Google Ads, solo se ci dai il consenso dal banner. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare in ogni momento.
    • Obblighi di legge, per esempio fiscali e contabili, se diventi nostro cliente (art. 6.1.c GDPR).

    Non usiamo i tuoi dati per decisioni automatizzate né per profilazioni con effetti giuridici.

    A chi li affidiamo

    I dati li tratta il nostro personale autorizzato. Per alcuni servizi ci appoggiamo a fornitori che agiscono come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR):

    • la piattaforma Clara, dove gestiamo le richieste, le conversazioni WhatsApp e le prenotazioni degli appuntamenti;
    • WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), per i messaggi;
    • il fornitore di hosting del sito;
    • Google, Microsoft e Meta per statistiche e pubblicità, solo con il tuo consenso. Questi fornitori possono trasferire dati negli Stati Uniti, con le garanzie del Data Privacy Framework UE-USA o delle clausole contrattuali standard della Commissione europea.

    Se attivi un servizio WindTre o una polizza, i dati necessari passano a Wind Tre S.p.A. o alla compagnia assicurativa, che li trattano secondo le proprie informative. Non vendiamo i tuoi dati a nessuno.

    Per quanto tempo li teniamo

    • Richieste dai form: per il tempo necessario a gestirle e al massimo 24 mesi dall'ultimo contatto, se non diventi cliente.
    • Dati dei clienti: per la durata del rapporto e poi per i tempi previsti dalla legge (di norma 10 anni).
    • Cookie: per la durata indicata nella tabella qui sotto. La tua scelta sul banner vale 6 mesi.

    I tuoi diritti

    Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, riceverli in un formato leggibile, oppure opporti al trattamento (articoli 15–22 GDPR). Puoi revocare il consenso ai cookie da «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina, senza che questo tocchi quanto fatto prima della revoca.

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